ご利用案内


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会員登録


アルコルは飲食店様専用の酒類仕入サイトです。弊社での審査が必要になりますので、
WEB上での会員登録直後はすぐにご利用頂けません。

1、
WEB上での会員登録完了

2、
弊社が インターネットまたはメールで店舗・営業実態確認
※インターネットで見つけられない場合、メールで営業許可証など飲食店と判断できるものを確認させて頂くことになります。また、1か月内に返信を頂けない場合登録お申し込みをキャンセルさせて頂きます。

3、
弊社側での承認手続きの後、ログインが可能になり。価格・商品詳細画像を閲覧の上、ご注文可能となります。




お問い合わせのご案内


当面の間はお電話対応を停止とさせて頂いております。
お問い合わせは、アルコルサイトの【お問い合わせ】フォームまたは、メール(alcool@dragee.co.jp宛)にてご連絡をいただけますと幸いでございます。

ご不便お掛けしますが、何卒、ご理解・ご協力をお願い致します。


また、営業時間外にいただいたお問い合わせに関してましては、返答までお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

*営業時間:10:00~17:00/休:土日祝日



配送方法


■ ご納品日について

●北海道、中国・四国地方、九州、沖縄及び離島のお客様は商品出荷から2~3日でのお届けとなりますので、【最短日をご指定頂いてもお届け出来ません。】
●金曜日の正午を過ぎたご注文につきましては、最短で月曜日の出荷となります。


★3月1日(水)より、受注、出荷時のトラブル発生防止の為、出荷につきましてリードタイムが発生する場合がございます。
リードタイムが発生する場合は以下の通りです。
・祝日出荷
・同梱出荷希望
・注文情報の不足(本数不足や送料加算の確認等)
・ご入金金額の過不足 など
上記に該当するお荷物は、弊社営業日の翌日出荷となる場合がございます。

また状況によっては変更しますことをご了承ください。その場合、弊社よりメールにて連絡差し上げます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承のほど、宜しくお願い致します。


■ 送料について
【 ロット数・送料 料金表 】
配達業者 佐川急便(常温便) ヤマトクール便(冷蔵) リファー便(定温15度)
1梱包(1個口)入数 合計数量
【 12 】本(換算)まで
合計数量
【 9 】本(換算)まで
合計数量
【 12 】本(換算)まで
1梱包(1個口)の送料 770円(税込)

1,430円(税込)
※送料770円+クール代660円
880円(税込)

送料無料サービス









合計数量
【 12 】本(換算) 毎のご注文で、
1梱包(1個口)送料無料


12本…1個口目送料無料,
24本…2個口目送料無料,
36本…3個口目送料無料,
 ………



合計数量
【 9 】本(換算) 毎のご注文で、
1梱包(1個口)送料無料


9本…1個口目送料無料,
18本…2個口目送料無料,
27本…3個口目送料無料,
 ………
※別途、1梱包につき
 クール代660円
 発生致します。
合計数量
【 12 】本(換算) 毎のご注文で、
1梱包(1個口)送料無料


12本…1個口目送料無料,
24本…2個口目送料無料,
36本…3個口目送料無料,
 ………



330ml・375ml(ビール・ハーフサイズ):0.5本換算、750ml(ワイン):1本換算、
1500ml:2本換算、BIB バックインボックス:4本換算、3000ml:4本換算

●1個口につき ワイン12本単位、または12本未満でも、1個口あたりの納品価格33,000円(税込)以上の場合、1個口送料無料でお届け。
※12本単位のご注文で無い場合、送料が加算されます

●常温便は、別途1個口につき330円(税込)でヤマト運輸での配送に変更が可能です。
※2022年10月1日より、ヤマト便配送の場合でも山口県、広島県、島根県への配送は2~3日後のお届けとなります。最短日をご指定頂いてもお届け出来ませんので、ご注意ください。
●沖縄県の場合に限り、ご注文本数、納品価格が規定に満たされていても、1個口毎に送料1,540円(税込)<常温便>、2,200円(税込)<クール便>が別途加算となりますのでご注意ください。


送料が発生する場合は「注文履歴→お客様への連絡事項」または「ご登録頂いたメールアドレス宛」にご連絡致します。
必ず連絡を確認頂けるアドレスのご登録をお願い致します。



■配送方法について
配送方法をドロップメニューより選択頂けます。
*リファー便配送ご希望の場合は、必ず「リファー便 配達可能エリア」のご確認をお願い致します。
配達エリア外だった場合、またはホテル・飲食店への配達ではなかった場合、ヤマトクール便(12本注文の場合は2090円加算)配送へ変更させて頂きます。。】

※天候や交通状況により、ご希望の納品時間又は納品日に添えない場合がありますので、余裕のある発注をお願い致します。


●佐川急便(常温便/12本1個口)

・納品は土日祝日可能
・時間帯指定可能
(午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)


●ヤマト運輸
 (クール便/9本1個口/別途,クール代660円(税込)1個口毎に発生)


・納品は土日祝日可能
・時間帯指定可能
(午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)


ヤマト運輸の配送ご希望の場合は【12時~14時】の指定ができません。
ご指定頂いた場合は14時~16時へ変更となりますので、ご注意下さい。


※クール便(ヤマト運輸)ご利用の際は、別途660円(税込)/9本1個口発生致します。
※クール便は【合計数量9本(換算)】で1梱包となります。
※気温が15度を超える可能性がある場合、クール便をお勧め致します。
 クール便をご選択頂かなかった事が原因と見られる液漏れ等の場合、
 ご返金等はお受け致しかねますのでご了承ください。



●リファー便(リファー便(定温15度)/12本1個口)

< リファー便ご利用の注意事項*利用頂いた場合は記載内容を同意とさせていただきます。 >

リファー便配送をご希望の場合は、マイページ→会員登録情報→【リファー便 配達エリアの確認】項目を必ずご確認ください。
【リファー便 配達エリアの確認】項目が「利用 ×」となっていた場合にはご利用いただけません。

《 利用不可の項目 》
●項目に【利用 〇】がある場合でも、ご納品先がホテル・飲食店等では無いご住所宛の場合はご利用頂けません。
●納品先が会員登録の住所以外への指定だった場合(「別住所への配送」ご利用の場合)は、
納品先が飲食店様だった場合であっても、リファー便配送はご利用いただけません。
●2023年9月21日(木)正午以降のご注文分より、
リファー便ご利用の場合は「日付のみの指定」となります。時間指定はできません。
ご納品時間をご指定頂いた場合でも、ご指定の時間帯にお届けは致しかねます。

リファー便をご利用の場合は『配達時間がお受け取り可能時間かのご確認を必ずお願い致します。』
リファー便 配達エリア 時間表
*閲覧にはログインが必要です。

*時間指定等につきましては、お手数ですがリファー便へ直接お問い合わせをお願い致します。( 03-5767-5011 *9:00~18:00)
*再配達には別途配送料が発生致します。料金は次回ご注文時に請求させて頂きます。(再配達料金:880円(税込))


《 その他ご利用対象外について【必ずご確認をお願い致します。】》
●日曜日配達・置き配・代引き決済・個人宅への配達
*上記に該当する配送指定だった場合はリファー便利用対象外となりますので、ヤマトクール便(12本注文の場合は2090円加算)配送へ変更させて頂きます。

リファー配送不可の場合でも、システムの仕様上、ご注文が通ってしまう場合がございます。
大変恐縮ではございますが、問題発生した場合には、他の配送方法に振り替える為、送料加算やお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。
またご連絡につきましても出荷日夕方~翌営業日になる場合がございますので、何卒ご了承ください。
ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせくださいませ。



リファーシステムジャパン:03-5767-5011


■配達状況確認について
配送状況は各配送業者様ホームページよりご確認可能です。
配送についてのご依頼などは、配達店へ直接お問合せ下さいませ。

・<佐川急便>
 →http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・<ヤマト運輸>
 →http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・<リファー便>
 下記までお電話にてお問合せ下さい。
 03-5767-5011(9:00~18:00)
*リファー便に限り、送り状番号の発行がございません。
 お届け先の店舗名・ご住所をお伝え下さい。

*発送後の配達状況のご確認は、配送業者へお問い合わせ頂きます様お願い致します。



ご決済方法

■ 銀行振込(前払い)

【完全前払い制】です。
弊社にて【入金確認後】の発送となります。振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
入金金額不足(ロット不足やリファー便利用対象外の場合の送料加算も含む)の場合、翌日配達ご希望でも出荷いたしかねます。
【平日12時まで】のご入金確認となります。
※14日以内にお振込の無い場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

【沖縄県へ発送のお客様へ】
サイトの仕様により、沖縄県への送料(1,540円(税込))が送料に
含まれていない場合がございます。
その場合こちらで確認致しまして、ご入金のご確認のメールを送らせて頂きますので、
ご迷惑をお掛け致しますが、ご入金をお待ちください。

※【合計数量が12本(換算)単位のご注文で無い場合、別途送料が発生します。】
  ご注文確定前に必ずご注文本数のご確認をお願い致します。


■ 代金引換

運送会社の配達員に、商品受け取り時に代金をお支払い頂くサービスです。
代引き手数料: 330円(税込)

※【合計数量が12本(換算)単位のご注文で無い場合、別途送料が発生します。】
  ご注文確定前に必ずご注文本数のご確認をお願い致します。



■ Paid(掛け払いシステム)

後払いをご希望の会員様はご登録時の【Paid利用規約に同意して申し込む】にて、
Paidにお申し込みください。
※ Paidのお申し込みは法人または個人事業主の方に限らせていただきます。

掛け払い申請にあたり、株式会社ラクーンより営業確認のお電話が入ります。
営業確認が完了でき次第、掛け払いが可能となります。
申請を通過するまでに少々お日にちをいただいております。

詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.alcool-dragee.com/howto.php

<ご利用条件>
・銀行振込
・月末締め翌月末払い
 請求書はpaidより発行されます。
(月末締め、翌末までのお振込み)


<お支払い条件>
銀行振込 20日締め翌月20日払い、
または月末締め翌月末払い
・請求書記載の口座にお振込ください。振込手数料はお客様負担です。
・口座振替をご利用中のお客様は20日締め翌月23日、または月末締め翌々月6日払い。

※口座振替でのお支払いをご希望の場合
 ご利用には別途お手続きが必要です。Paidお客様サポートデスクまでご連絡ください。
 TEL:03-6684-9505(平日9:00~18:00)